Обновили мастер-шаблон email-рассылок и упростили подготовку кампаний

Нам нужно было разработать мастер-шаблон для email-рассылок. При этом мы понимали, что задача сложнее, чем кажется, и потребует значительных временных затрат, поэтому приняли решение делегировать ее команде ClientCore.

Марина Виноградова

CRM-маркетолог, FINNTRAIL

Какая проблема была на старте

На старте задача была не только в том, чтобы обновить внешний вид писем. Команде нужна была новая рабочая основа для email-коммуникаций, потому что значительное время и ресурсы уходили на создание дизайнерских писем, а это замедляло подготовку кампаний и усложняло работу.

Дополнительно мешало то, что стандартные блоки Mindbox не подходили под задачи бизнеса, а предыдущий мастер-шаблон некорректно отображался на разных устройствах. При этом сам дизайн писем уже требовал обновления и не соответствовал текущим визуальным ожиданиям команды.

Перед нами стояла задача не просто обновить визуал email-рассылок, а создать новый мастер-шаблон, который стал бы удобной основой для дальнейшей работы команды. Важно было сделать письма более современными, визуально легкими и при этом упростить подготовку рассылок в ежедневной работе.

Екатерина Чернова

CRM-маркетолог, ClientCore

Как обновили шаблон

Работу над проектом разделили на несколько этапов, чтобы не ограничиться только визуальными правками. Сначала команда переработала дизайн мастер-шаблона и согласовала структуру с набором необходимых блоков, а затем перешла к верстке, разметке, загрузке в Mindbox и тестированию.

Со стороны ClientCore в проекте участвовали CRM-маркетолог, верстальщик и дизайнер. Такая связка помогла одновременно решить и маркетинговую часть задачи, и визуальную, и техническую, чтобы новый шаблон был не только аккуратным внешне, но и удобным в использовании.

Процесс работы в целом был понятным и комфортным: команда быстро включилась в задачи и внимательно относилась к деталям. При этом, на наш взгляд, для управления задачами было бы удобнее использовать kanban-инструменты, так как в чате некоторые комментарии могут теряться.

Марина Виноградова

CRM-маркетолог, FINNTRAIL

Результаты

В результате проекта был разработан и внедрен мастер-шаблон, в котором письма собираются с использованием новых блоков. Обновленный дизайн стал более современным и визуально легким, а сам процесс подготовки рассылок для команды стал проще и быстрее.

Новый шаблон дал не только более аккуратную визуальную основу для писем, но и задал направление для дальнейшей работы внутри нового конструктора. За счет этого проект стал не разовой доработкой, а базой, которую можно постепенно расширять под следующие задачи бизнеса.

Ключевой результат - запуск процесса перехода на новый конструктор и разработка мастер-шаблона с новыми блоками. Сейчас мы активно движемся к полноценному внедрению: в процессе появляются доработки и новые блоки под задачи бизнеса. ClientCore хочется рекомендовать за лояльный подход, легкий старт работы и внимательное отношение команды к деталям.

Марина Виноградова

CRM-маркетолог, FINNTRAIL